No caso concreto da consulta externa, a diretora adianta que uma das grandes alterações teve por base a mudança do Serviço para outro local, já que a urgência não-COVID-19 foi aí alocada.

Além disso, uma das três especialistas da unidade integrou também a urgência destinada aos doentes COVID-19, fazendo “segundas consultas sem a presença do doente”, nomeadamente por telefone. Paralelamente, a dermatologista revela que acabou por fazer “apoio à urgência e algumas consultas mais urgentes”, ao passo que a terceira especialista se dedicou a consultas por telefone e a cirurgias de ambulatório.

“Operámos praticamente só tumores grandes, que nos foram aparecendo através do Serviço de Urgência. Para a maior parte dos doentes também era difícil vir em plena época de confinamento, portanto operámos situações prioritárias e doentes com patologia tumoral”, complementa.

Algo que se manteve durante o pico da pandemia foi o contacto com os doentes através do telerastreio, decidindo quais os casos a receber em consultas presenciais: “Mantivemos a nossa atividade de uma maneira diferente, mas acabámos por fazer o telerastreio que tínhamos atrasado”, confessa a Dr.ª Martinha Henrique.

De regresso à rotina, a responsável revela que o Serviço não conseguiu, nas primeiras semanas, “chamar os doentes prioritários, porque isso implicava ter muitos doentes na consulta”. Segundo a diretora, o primeiro passo foi “ver os doentes prioritários presenciais”, algo que se estendeu às primeiras consultas. Por sua vez, as segundas consultas permaneceram em regime não presencial.

“Neste momento voltámos a fazer o trabalho normal, mas há sempre o problema acrescido da distância com os doentes, e fazemos teste à COVID-19 a todos os doentes com patologia na face antes da cirurgia de ambulatório”, esclarece.

Para a Dr.ª Martinha Henrique, a pandemia afetou sobretudo o número de primeiras consultas, levando a que o Serviço tivesse que realizar “períodos de recuperação” devido ao elevado número de doentes prioritários em espera. Estará também em cima da mesa a possibilidade de fazer consultas em regime presencial e não presencial com certos doentes, algo que “pode ser uma mais valia para todo o Serviço”, adianta.

“Todos tivemos que nos adaptar e tentámos fazer o máximo dentro das condições que tínhamos. Agora, tentamos retomar, tendo em conta que não vamos conseguir retomar num mês o que perdemos em dois meses”, conclui a Dr.ª Martinha Henrique.

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